Guías y artículos sobre consumo y reclamaciones en España, basados en la legislación vigente (BOE).
Derechos del consumidor en España: reclamaciones, garantías, devoluciones, cláusulas abusivas, telefonía, banca y compras online. Guías para reclamar con éxito, basadas en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El parking de pago asume un deber de custodia sobre el vehículo. Si sufre daños o un robo mientras está aparcado, el titular del aparcamiento puede tener que responder.
3 de julio de 2026 Consumo y reclamacionesEn un servicio urgente a domicilio como un cerrajero, debe informarte del precio antes de intervenir. Un cobro desproporcionado sin presupuesto previo es reclamable.
1 de julio de 2026 Consumo y reclamacionesRecibir llamadas comerciales sin haber dado tu consentimiento, o pese a estar inscrito en el registro de exclusión, puede denunciarse ante la autoridad de protección de datos.
29 de junio de 2026 Consumo y reclamacionesLas organizadoras de viajes combinados deben tener garantía o seguro para reembolsos y repatriación en caso de insolvencia. Cómo reclamar contra esa garantía.
27 de junio de 2026 Consumo y reclamacionesSi el crédito está vinculado a la compra de un bien o servicio, anular la compra también deja sin efecto la financiación asociada frente al mismo proveedor.
25 de junio de 2026 Consumo y reclamacionesLa garantía legal de 3 años es obligatoria y gratuita; la garantía comercial es un añadido voluntario del vendedor o fabricante que no sustituye a la legal.
23 de junio de 2026 Consumo y reclamacionesUna intoxicación alimentaria u otro daño sufrido en un restaurante puede reclamarse solicitando la hoja de reclamaciones y aportando informe médico y pruebas del hecho.
21 de junio de 2026 Consumo y reclamacionesLas juntas arbitrales de transporte resuelven de forma gratuita y rápida conflictos por mudanzas, mercancías dañadas o paquetería, sin necesidad de acudir a juicio.
19 de junio de 2026 Consumo y reclamacionesSi la promotora se retrasa en entregar la vivienda de obra nueva más allá de lo pactado, el comprador puede resolver el contrato y recuperar lo pagado con intereses.
17 de junio de 2026 Consumo y reclamacionesDebes poder cancelar una suscripción con la misma facilidad con que la contrataste. Si la empresa lo dificulta, puedes reclamar ante consumo y anular los cargos.
15 de junio de 2026 Consumo y reclamacionesEl equipaje perdido, dañado o retrasado debe reclamarse en el aeropuerto y por escrito en un plazo breve. La aerolínea responde con límites de indemnización.
13 de junio de 2026 Consumo y reclamacionesAntes de contratar un producto financiero complejo tienes derecho a información clara sobre riesgos y a un test de idoneidad. Su ausencia puede viciar el consentimiento.
11 de junio de 2026 Consumo y reclamacionesCancelar una reserva de hotel depende de la tarifa contratada: reembolsable o no reembolsable. En reservas online directas rige además el plazo de desistimiento.
9 de junio de 2026 Consumo y reclamacionesLas facturas estimadas se basan en un consumo previsto, no real. Si detectas una desviación importante, puedes pedir la regularización con la lectura real del contador.
7 de junio de 2026 Consumo y reclamacionesAnte un pago no autorizado por phishing, el banco debe devolver el importe de forma inmediata salvo que pruebe negligencia grave del cliente. Cómo reclamar.
5 de junio de 2026 Consumo y reclamacionesNo existe un plazo legal único de caducidad para las tarjetas regalo, pero una fecha excesivamente corta o poco visible puede considerarse una cláusula abusiva.
3 de junio de 2026 Consumo y reclamacionesComprar en rebajas no reduce tus derechos: la garantía legal se mantiene igual. Pero en tienda física no existe un derecho legal a devolver si no hay defecto.
1 de junio de 2026 Consumo y reclamacionesCuando un producto defectuoso causa daños personales o materiales, el fabricante responde de forma objetiva, sin necesidad de probar su culpa, dentro de ciertos plazos.
30 de mayo de 2026 Consumo y reclamacionesAnte una factura médica privada con cobros no informados previamente o servicios no prestados, puedes exigir el desglose y reclamar la devolución de lo indebido.
28 de mayo de 2026 Consumo y reclamacionesLos daños causados en una mudanza deben reflejarse en el albarán de entrega y reclamarse en un plazo breve. La empresa de mudanzas responde de los desperfectos.
26 de mayo de 2026 Consumo y reclamacionesUn contrato cerrado por teléfono debe confirmarse por escrito antes de vincular al consumidor, que además dispone de 14 días de desistimiento para anularlo.
24 de mayo de 2026 Consumo y reclamacionesSi sufres una estafa en una compra online, reúne pruebas, denuncia ante la policía, contacta con tu banco para intentar el reembolso y reclama ante consumo.
22 de mayo de 2026 Consumo y reclamacionesCortar el suministro de luz o agua exige un procedimiento previo con aviso al consumidor. Un corte sin ese trámite, o a un consumidor vulnerable protegido, puede reclamarse.
20 de mayo de 2026 Consumo y reclamacionesEl arbitraje de consumo es gratuito, voluntario y más rápido que un juicio. Cómo solicitarlo, qué es el laudo y por qué muchas empresas no están adheridas.
18 de mayo de 2026 Consumo y reclamacionesSi la aseguradora se niega a pagar un siniestro debe justificarlo por escrito. Puedes reclamar al servicio de atención al cliente y después a la Dirección General de Seguros.
16 de mayo de 2026 Consumo y reclamacionesEl taller mecánico debe entregar un presupuesto antes de reparar, salvo renuncia expresa, y no puede facturar por encima sin tu consentimiento. Cómo reclamar.
14 de mayo de 2026 Consumo y reclamacionesUn coche de segunda mano comprado a un profesional tiene garantía legal mínima de 1 año. En compraventa entre particulares rige el régimen de vicios ocultos.
12 de mayo de 2026 Consumo y reclamacionesLa permanencia en el gimnasio es válida si se pactó, pero puede dejar de aplicarse por causas justificadas como mudanza o problemas de salud acreditados.
10 de mayo de 2026 Consumo y reclamacionesEn un viaje combinado, la agencia organizadora responde de todos los servicios, aunque los preste un tercero. Cómo reclamar por incidencias y qué compensación cabe.
8 de mayo de 2026 Consumo y reclamacionesLas cláusulas abusivas son las impuestas sin negociación que perjudican al consumidor de forma desproporcionada. Son nulas de pleno derecho aunque las hayas firmado.
6 de mayo de 2026 Consumo y reclamacionesLa publicidad engañosa induce a error sobre características esenciales de un producto o servicio. Cómo denunciarla ante consumo y qué se puede reclamar.
4 de mayo de 2026 Consumo y reclamacionesLa portabilidad del número de teléfono debe completarse en un plazo muy breve. Qué hacer si te bloquean el cambio de compañía o te siguen facturando de más.
2 de mayo de 2026 Consumo y reclamacionesUn error en la factura de la luz, por lectura incorrecta o cálculo indebido, puede reclamarse primero a la comercializadora y después ante consumo si no se resuelve.
30 de abril de 2026 Consumo y reclamacionesLa permanencia en telefonía solo es válida si se pactó a cambio de una ventaja, como un descuento o un móvil subvencionado. La penalización debe ser proporcional.
28 de abril de 2026 Consumo y reclamacionesSi un pedido online no llega en plazo, puedes exigir la entrega en un plazo adicional y, si tampoco se cumple, resolver el contrato y recuperar el dinero pagado.
26 de abril de 2026 Consumo y reclamacionesAnte un producto defectuoso puedes exigir primero reparación o sustitución gratuitas y, si no son posibles, rebaja del precio o devolución del dinero.
24 de abril de 2026 Consumo y reclamacionesLa cláusula suelo impedía que la hipoteca bajara de un interés mínimo aunque bajara el euríbor. Si no fue transparente puede anularse y reclamarse lo pagado de más.
22 de abril de 2026 Consumo y reclamacionesLas tarjetas revolving con intereses muy superiores al normal del mercado pueden ser nulas por usurarias. Cómo reclamar y qué se recupera si se anula el contrato.
20 de abril de 2026 Consumo y reclamacionesLas comisiones bancarias solo son válidas si responden a un servicio efectivamente prestado y aceptado. Pasos para reclamar al banco y, si no responde, al Banco de España.
18 de abril de 2026 Consumo y reclamacionesLa hoja de reclamaciones es obligatoria en todo establecimiento que atienda a consumidores. Cómo pedirla, qué poner y qué hacer con la copia una vez presentada.
16 de abril de 2026 Consumo y reclamacionesUn vuelo cancelado o con más de 3 horas de retraso puede dar derecho a una compensación de 250 a 600 euros, además de la atención y el reembolso o transporte alternativo.
14 de abril de 2026 Consumo y reclamacionesEl derecho de desistimiento permite devolver una compra online en 14 días naturales sin justificar el motivo. Plazos, excepciones y cómo se reembolsa el dinero.
12 de abril de 2026 Consumo y reclamacionesLa garantía legal de productos es de 3 años desde la entrega. Explicamos qué cubre, cómo funciona la presunción de falta de conformidad y cómo reclamar.
10 de abril de 2026